Nuovo responsabile Ufficio di Pubblica Tutela per Ats Brianza. E’ stato nominato dal Direttore Generale dell’Agenzia per i prossimi 3 anni ed è l’avvocato Chiara Marica Novara del foro di Monza.
Nuovo responsabile Ufficio di Pubblica Tutela per Ats Brianza
L’Upt di Ats opererà in coordinamento con gli Uffici omologhi delle Asst/Irccs del territorio (Asst Lecco, Asst Brianza e IrccsSan Gerardo). A promuovere il coordinamento il Collegio dei sindaci, ovvero l’organismo chiamato a individuare e designare i responsabili di questi uffici. Gli Upt, infatti, sebbene siano formalmente nominati con delibera dei rispettivi direttori generali, sono designati dai rappresentanti dei Sindaci, a garanzia della loro autonomia e indipendenza gerarchica dall’ente di riferimento, a tutela dei diritti dei cittadini.
L’Upt è un organismo autonomo e indipendente che ha come obiettivo quello di tutelare e supportare il cittadino nell’accesso ai servizi e alle prestazioni sanitarie e sociosanitarie, affinché siano rispettati i suoi diritti e le condizioni previste nelle Carte dei Servizi.
L’Ufficio Pubblica Tutela può intervenire di propria iniziativa o su segnalazione di cittadini/utenti che hanno personalmente incontrato problemi o delle associazioni del Terzo settore, con particolare riguardo a quelle rappresentative delle istanze dei soggetti deboli (associazioni di tutela dei diritti, sindacati, patronati, ecc.).
“Il ruolo dell’Ufficio Pubblica Tutela riveste un carattere di particolare rilevanza – spiega il Direttore Generale di ATS Brianza dr. Michele Brait – è importante non solo in quanto strumento indipendente di tutela per i cittadini, ma anche per la nostra organizzazione, in quanto ci aiuta a monitorare il livello dei servizi offerti ai cittadini e a perseguire un costante miglioramento”.
L’Upt ha un ruolo distinto dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che è un’articolazione organizzativa dell’ATS gestita da personale dipendente, che ha il compito di informare e di aiutare il cittadino/cliente, agevolando la segnalazione e la soluzione in prima istanza di eventuali problemi incontrati.
L’avvocato Chiara Marica Novara riceve presso la sede Ats Brianza di Viale Elvezia 2 a Monza. È possibile chiedere appuntamento ai seguenti recapiti: upt@ats-brianza.it o al numero 039.2384357.