“200 parole per accogliere il turista”: arriva il corso d’inglese con Confcommercio Lecco. Sono sempre più i turisti che arrivano sul nostro territorio, non solo durante la stagione estiva. Un segnale evidente della nuova vocazione economica del Lecchese, capace di diventare in poco tempo attrattivo per il turismo internazionale. Un trend che necessità però degli strumenti idonei per far fronte all’accoglienza di questa nuova clientela.
“200 parole per accogliere il turista”: arriva il corso d’inglese con Confcommercio Lecco
In quest’ottica è fondamentale la conoscenza di base dalla lingua inglese sia per gli operatori attivi nell’ambito della ricettività (alberghi, rifugi, campeggi, ristoranti e bar, B&B, agriturismi), sia per i negozianti che beneficiano dell’arrivo sul territorio di persone straniere. Proprio per assistere al meglio imprenditori e commercianti, ma pure addetti e commesse, Cat Unione Lecco (società di formazione e consulenza di Confcommercio Lecco) ha deciso di organizzare anche quest’anno il corso “Inglese: 200 parole per accogliere il turista”.
L’obiettivo di questa proposta, in programma presso la sede di piazza Garibaldi 4 a Lecco per sette lunedì mattina dalle ore 9 alle ore 12, è quello di fornire le basi della lingua in ambito turistico e commerciale, con indicazioni legate al lessico e alla grammatica e tanti esempi pratici per applicare l’inglese alla vendita. Il calendario è il seguente: 13-20-27 aprile, 4-11-18-25 maggio. Le iscrizioni vanno effettuate entro giovedì 2 aprile: il corso è rimborsato al 100% per le imprese regolarmente iscritte agli Enti Bilaterali del Terziario e del Turismo.
Il docente affiancherà strumenti didattici tradizionali a momenti di coinvolgimento attivo e role-play. Il programma affronterà questi argomenti: Welcome (accoglienza,
presentazione della struttura ricettiva e dei servizi offerti); Interazione di base in situazioni standard (reception, negozio, ristorante); Fornire informazioni utili (indicazioni stradali, orari di apertura/chiusura attività…); Money (prezzi, conto finale, dare il resto, contanti e carte di credito); Gestire eventuali problemi (reclami, malintesi…); Parlare al telefono (prenotazioni, orari, disponibilità, ordini).
Per ulteriori informazioni e per iscrizioni (da effettuare entro il 2 aprile) contattare Confcommercio Lecco – ufficio Formazione: email formazione@ascom.lecco.it ; tel.
0341/356911.